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Para devoluciones sin problemas, asegúrese de tener su recibo original y devuelva los artículos dentro de los 30 días posteriores a la compra en su estado original y sin abrir. Algunos productos pueden tener una tarifa de reposición de hasta el 20% y es posible que ciertos artículos no se puedan devolver. Si devuelve un artículo que no nos compró, usted será responsable de los costos de envío. Verifique siempre los detalles antes de realizar una compra y, para obtener un desglose completo, consulte nuestra política de devoluciones.
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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido usando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías navieras que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
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Nuestra historia
Establecido en 2021, a través de la amistad y el amor de toda la vida por los automóviles, EV Universe se dedica al avance de la propiedad de vehículos eléctricos. Nos propusimos ofrecer información esencial, productos de primer nivel y asesoramiento de expertos. Nuestro objetivo es ser su ventanilla única para todo lo relacionado con los vehículos eléctricos. Nuestra sede está en Raleigh, Carolina del Norte, y tenemos almacenes de distribución en todo Estados Unidos.
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EV Universe se compromete a normalizar la conversación en torno a los vehículos eléctricos. En primer lugar, queremos que aumente la adopción de vehículos eléctricos. Creemos en cambiar hacia una cultura de sostenibilidad. Nuestro objetivo es brindarle una plataforma segura y transparente que le brinde tranquilidad al elegir componentes para su automóvil.
Si bien somos una empresa con objetivos financieros, nuestro compromiso con la honestidad y la integridad sigue siendo inquebrantable. Estamos encantados de que esté aquí y nos complace brindarle recursos educativos. Incluso si opta por comprar productos relacionados con los vehículos eléctricos en otro lugar, su participación en la revolución de los vehículos eléctricos es una victoria para todos nosotros.
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